Depuis longtemps je recevais de temps en temps des emails non décodés, pleins d’informations peu incompréhensibles et des blocs de chiffres et lettres complètement illisibles. J’ai enfin trouvé l’explication et je recommande la lecture de ce billet à tous ceux qui m’envoient ces emails afin qu’ils sachent qu’une partie de leurs destinataires a de la peine à les lire et comment résoudre le problème.
Il se trouve que j’utilise encore une “vieille” version d’Outlook qui semble souffrir d’un bug et que Microsoft ne soit pas vraiment disposé à le reconnaître et à le corriger. Serait-ce pour m’inciter à acheter les nouvelles versions qui, elles, ont corrigé ce bug ?
Voici un exemple (extrait) de ce que je vois:
Return-Path: xyz@domain.com
Received: from mta-mr2.xyz.ch (mta-mr2.xyz.ch [xyz.16.68.107])
by mda85.xyz.ch (8.14.2/8.14.2) with ESMTP id oBL9uovx005953
for
; Tue, 21 Dec 2010 10:56:51 +0100
Received: from mta-gw2.xyz.ch (mta-gw2.xyz.ch [xyz.16.68.87])
by mta-mr2.xyz.ch (8.14.2/8.14.2) with ESMTP id oBL9uoJN025546
for
; Tue, 21 Dec 2010 10:56:50 +0100
Received: from smtp165.xyz.xyz.com (smtp165.xyz.xyz.com [xyz.97.245.165])
by mta-gw2.xyz.ch (8.14.2/8.14.2) with ESMTP id oBL9unYV014547
(version=TLSv1/SSLv3 cipher=DHE-RSA-AES256-SHA bits=256 verify=NO)
for
; Tue, 21 Dec 2010 10:56:50 +0100
Received: from localhost (localhost.localdomain [127.0.0.1])
by smtp46.relay.iad1a.xyz.com (SMTP Server) with ESMTP id B9417E8BB6;
Tue, 21 Dec 2010 04:56:46 -0500 (EST)
X-Virus-Scanned: OK
Received: by smtp46.relay.iad1a.xyz.com (Authenticated sender: valerie.xyz-AT-xyz.org) with ESMTPSA id 73928E8E54;
Tue, 21 Dec 2010 04:46:14 -0500 (EST)
Message-ID: <4D107763.1000200@xyz.org>
Date: Tue, 21 Dec 2010 10:46:11 +0100
La cause de ce problème est que l’email envoyé n’a pas de destinataire direct (A ou TO) ou en copie (CC). Dans ce genre d’email, tous les destinataire sont en copie invisible, généralement quand ils sont envoyés à un grand nombre de destinataire qui ne se connaissent pas. Ce qui est d’ailleurs une très bonne chose, pour préserver la confidentialité des adresses emails.
Quelle solution alors ?
Il suffit simplement que l’expéditeur qui désire envoyer un email à plusieurs personnes en copie invisible s’ajoute lui-même comme destinataire principal de l’email. Son adresse figure déjà comme expéditeur, ça n’a donc aucune conséquence négative. L’immense avantage est que tout le monde pourra lire correctement l’email reçu.